Política de privacidad

Actualizada en octubre de 2026

Cuoti es una herramienta para organizar cobros de grupo. Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué, con quién se comparten, cuánto tiempo los guardamos y cómo ejercer tus derechos, conforme a la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales.

Quién es responsable

Cuoti es responsable de los datos de las cuentas de organizador. Los datos de los integrantes de un cobro los ingresa el organizador, que decide para qué cobro se usan; Cuoti los trata por encargo suyo y solo para que ese cobro funcione. Contacto: soporte@cuoti.symcarper.cl.

Qué datos tratamos

• Si organizas: correo, nombre, foto (si la subes) y celular (si lo agregas); los datos de la cuenta donde te transfieren; los gastos e ingresos que anotas y las fotos de boletas que subes; si contratas Cuoti Pro, el estado de tu suscripción (no vemos tu medio de pago).
• Si participas: el nombre y el WhatsApp con que te anotas o con que te agrega el organizador, cuánto te toca pagar y el estado de tus pagos.
• Datos técnicos: los identificadores para enviar avisos al teléfono o al navegador del organizador; la dirección IP de quien reporta un cobro (para prevenir abusos); y registros técnicos del servidor.

Datos de niños, niñas y adolescentes

En los cobros de curso pueden aparecer nombres de alumnos menores de edad. Quien organiza debe contar con la autorización de sus padres o apoderados, registrar solo lo necesario (el nombre, y el WhatsApp del apoderado, no el del menor) y usarlo únicamente para el cobro. Cuoti no usa estos datos para ningún otro fin ni los muestra fuera del cobro. Si eres madre, padre o apoderado y quieres que se borren, escríbenos o pídeselo al organizador.

Para qué los usamos

Solo para prestar el servicio que pidió el organizador: mostrar la lista, saber quién pagó, avisarle cuando alguien dice que pagó, preparar los recordatorios y la rendición de cuentas, y prevenir fraudes. La base es la relación con el organizador (el servicio que usa) y, para los avisos al teléfono o al navegador, tu consentimiento, que puedes retirar desde la configuración del dispositivo. No vendemos datos ni los usamos para publicidad.

Quién ve qué

• El WhatsApp y lo que debe cada persona solo lo ven el organizador y los administradores que él agregue.
• En un cobro de una vez, la lista con los nombres la ve quien tenga el link. En un cobro mensual, quien tenga el link del grupo ve los nombres para buscar el suyo, pero solo ve el detalle de sus propias cuotas.
• El organizador decide si los mensajes al grupo y la rendición dicen quién falta por pagar o solo cuántos faltan.
• La rendición en PDF la puede compartir el organizador con su grupo. La planilla en Excel no incluye teléfonos.

Con quién se comparten (y fuera de Chile)

Con proveedores que necesitamos para funcionar, que reciben solo lo indispensable: el servidor donde vive Cuoti; Expo (avisos al teléfono) y los servicios de avisos de los navegadores (Google, Apple, Mozilla, Microsoft); Apple, Google y RevenueCat para la suscripción Pro; y Google Fonts, que entrega la tipografía de las páginas públicas y puede ver tu dirección IP. Algunos de estos proveedores están fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos.

Cookies y almacenamiento

Usamos solo lo técnico: una cookie para recordar quién eres en el link de un cobro y, en la app web, el almacenamiento del navegador para mantener tu sesión. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

Cuánto tiempo los guardamos

• Los cobros, sus listas, gastos y boletas: hasta que el organizador los elimine o borre su cuenta.
• Los códigos para entrar: se borran a las 24 horas.
• Los registros técnicos del servidor: unos días.
• Los respaldos: se renuevan cada noche.

Seguridad

Conexión cifrada (HTTPS), códigos de acceso guardados cifrados, links personales firmados que no se pueden adivinar y límites contra intentos repetidos. Ningún sistema es infalible: si detectamos un problema que afecte tus datos, lo informaremos según la ley.

La plata

Cuoti no recibe, guarda ni mueve dinero. Las transferencias van directo de cada participante a la cuenta del organizador. No pedimos datos bancarios a los participantes.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de tus datos escribiendo a soporte@cuoti.symcarper.cl. Si participas en un cobro, también puedes pedírselo al organizador. Responderemos dentro de los plazos que fija la ley. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Cambios

Si cambiamos esta política de forma importante, lo avisaremos en la app.